Cisco: Brasileiros acreditam que a Inteligência artificial irá criar mais empregos do que eliminar vagas

De acordo com um estudo da Cisco realizado nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, França, Alemanha, México, Austrália, Índia, China e Brasil, revelam como os profissionais estão encarando um futuro próximo em que a Inteligênci Artificial estará cada vez mais presente. No caso do Brasil, dos 217 entrevistados, 51% acreditam que a Inteligência Artificial irá criar mais empregos, enquanto apenas 8% afirmam que a IA pode eliminar vagas de trabalho.

Globalmente 95% dos 2.270 executivos entrevistados acreditam que a Inteligência Artificial pode melhorar tarefas no ambiente corporativo. Além de estarem mais otimistas do que pessimistas em relação a essa sintonia com a IA, os executivos acreditam que as máquinas vão liberá-las de tarefas entediantes e possibilitar mais tempo para que se dediquem a questões mais relevantes.

Quase todos os profissionais entrevistados (95%) disseram acreditar que a Inteligência Artificial pode melhorar tarefas de trabalho como agendar reuniões, tomar notas ou digitar documentos e e-mails;​​​

​​Seis em cada 10 funcionários demonstraram otimismo ao afirmar que acreditam que os avanços tecnológicos vão gerar mais trabalho e Quando questionada sobre como um assistente virtual beneficiaria sua equipe, mais da metade disse que poderia aumentar a produtividade (57%) e o foco (51%);​​​​

• Seis em cada 10 pessoas querem contar com Inteligência Artificial para trabalhos duros como agendar reuniões e tomar notas. Talvez, surpreendentemente, 39% dos entrevistados que disseram não confiar na Inteligência Artificial indicaram que teriam prazer em direcionar suas tarefas menos favoritas à tecnologia;

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• Mais de metade das pessoas entrevistadas declararam contar com um assistente humano no trabalho; 82% delas afirmaram que seriam mais produtivas se também tivessem um assistente virtual. Quando questionada sobre a satisfação no trabalho, metade das pessoas com assistentes humanos se dizem estar muito satisfeitas. Somente 32% daquelas sem nenhum assistente humano afirmaram estar muito satisfeitas. Isso sugere que possibilitar assistentes virtuais aos funcionários possa elevar os níveis de satisfação e até mesmo de felicidade no trabalho

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• Foi descrito um cenário em que um bot participaria de uma reunião, apontaria os tópicos discutidos e apresentaria uma análise. Nove em cada 10 pessoas manifestaram interesse ou empolgação em relação à ideia. Muito poucas ficariam “apavoradas” ou não interessadas;

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• Perguntados como se sentiriam se “da próxima vez que andassem pelo escritório, seus computadores os reconhecessem, soubessem que têm uma chamada começando logo e perguntassem: ‘Gostaria que eu fizesse a chamada agora?’ e, então, realizassem a ação (supondo que a resposta fosse ‘sim’)”. Menos de uma em cada 10 pessoas descreveu isso como “assustador” ou “perturbador”. O restante escolheu termos como “produtivo”, “legal,” “inteligente ou “incrível”;

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• Oito em cada 10 pessoas disseram querer que bots assumam um papel ativo nas chamadas de conferência, aprendendo a distinguir entre sons externos e a fala de pessoas para remover ruídos;

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• 62% de todos os trabalhadores entrevistados esperam que a dinâmica com assistentes virtuais eventualmente substitua por completo a digitação; três em cada 10 gostariam de abandonar o teclado nos próximos cinco anos;

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• 65% dos entrevistados afirmaram que segurança é uma importante preocupação para eles e aqueles que não usariam o assistente do Google ou Alexa no trabalho, citaram a privacidade dos dados e preocupações com a segurança como as duas principais razões (42% dos entrevistados).

No Brasil, 51% apontam que o auxílio para serem mais organizados foi o principal fator de motivação para adotar um assistente virtual; 49% dos entrevistados informaram que foi a conveniência.

Dos que usam assistente virtual, 45% fazem uso para criar lembretes; 42% para anotações e mensagens de texto; 41% para ligar para as pessoas; 40% para calendário de eventos e 33% para confirmar dados;

Áreas como TI (67%), P&D (61%), Marketing (57%), Vendas (55%), Finanças (48%) e Recursos Humanos (40%) seriam as mais beneficiadas pela adoção de assistentes virtuais, de acordo com os entrevistados.

“Assim como as pessoas entrevistadas nessa pesquisa, estou otimista em relação às possibilidades oferecidas pela Inteligência Artificial para tornar nossa rotina no trabalho melhor”, comenta Rowan Trollope, vice-presidente sênior e gerente geral de Applications Group da Cisco. E finaliza, “Trabalhar em uma empresa aprimorada pela Inteligência Artificial significa ter mais oportunidade para ser bem-sucedido e mais flexibilidade para realizar um trabalho gratificante”.