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>>> Os programas que medem a velocidade da internet são confiáveis?

Olá, Ronaldo! A internet na minha casa tem apresentado uma velocidade muito inferior a contratada. A equipe técnica da minha operadora de telefonia já tentou identificar a origem problema, mas alegaram que está tudo funcionando perfeitamente. Porém durante a noite eu tenho percebido que a velocidade cai quase pela metade. Eu posso confiar nesses programas que medem a velocidade da internet? Daniel Hilário

Olá, Daniel! Existem diversos programas e serviços confiáveis que prometem avaliar a qualidade e medir velocidade da internet. Entre os mais precisos, eu recomendo o "Monitor de Banda Larda". Esse serviço foi criado pela Fiesp e com a parceria com o NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR) com a finalidade de auxiliar os usuários brasileiros a verificarem de maneira simples a qualidade e a velocidade da internet. Você pode acessar o site que realiza a verificação, ou baixar o aplicativo nesse link (aqui).

>>> É possível desbloquear smartphone para acessar as conversas no WhatsApp?

Olá! O meu filho está recebendo mensagens ofensivas em grupos do WhatsApp, e preventivamente tirei o smartphone dele, mas não consigo a senha para desbloqueá-lo. Como eu faço para ter acesso a essas conversas? Claudiomar Viero

Olá, Claudiomar! Não é recomendável empregar nenhuma técnica para tentar burlar a senha de bloqueio do smartphone. Esse tipo de problema que você descreveu requer uma atenção especial da sua parte, e principalmente muito dialogo. O ideal é que você conversando com o seu filho se estabeleça uma relação de confiança que o encoraje a mostrar por conta própria as mensagens ofensivas.

>>> Como recuperar arquivos sobrescritos no cartão de memória

Olá, Ronaldo! Tudo bem? Eu acompanho as suas colunas aqui no G1, que por sinal são excelentes (parabéns). Um amigo meu perguntou se eu poderia indicar um programa para recuperar arquivos do cartão de memória. Entre os que eu encontrei na internet, sugeri a ele o 7-data recovery, o qual prometia recuperar arquivos sobrescritos. É possível recuperar arquivos sobrescritos de um SD? Leonardo Borges

Olá, Leonardo! Existem alguns programas que auxiliam na tentativa de recuperar arquivos que foram apagados de cartões de memória ou mesmo do disco rígido do PC (HD). Porém, vale salientar que o sucesso na recuperação dos arquivos não é garantido. Em testes que realizei, obtive sempre um excelente percentual no procedimento usando o Disk Drill. A coluna Tira-dúvidas de tecnologia já apresentou um guia detalhado sobre como recuperar arquivos apagados, confira (aqui).

Imagem: Reprodução/G1