超一流のホテルマンに必要な才能 おもてなしの達人の「意思」
by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- 超一流のホテルマンに必要な才能について論じている
- 笑顔さえあれば、素晴らしいカスタマーサービスを提供することは可能だそう
- お客を喜ばせようとする「意志」を示すものとして、笑顔は重視されている
提供社の都合により、削除されました。
概要のみ掲載しております。
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