Veja perguntas e respostas sobre o saque do FGTS

O aplicativo do FGTS pode ser baixado nos smartphones e tablets com versões compatíveis aos sistemas Android, iOS e Windows. Há uma série de apps disponíveis com o nome FGTS, mas o aplicativo oficial leva o nome da Caixa Econômica Federal.

No sistema Android, mais de 1 milhão de pessoas já baixaram o aplicativo. No iOS, o aplicativo da do FGTS aparece entre os mais baixados. Além de acessar o saldo de suas contas, é possível atualizar seu endereço e localizar pontos de atendimento pelo celular.

Veja abaixo o passo a passo para visualizar seu saldo pelo aplicativo do FGTS:

Quem ainda não possui a senha da internet, obtida pelo site da Caixa, deve escolher a opção “Primeiro Acesso”, que aparece na parte inferior da primeira tela do aplicativo. Quem já possui o cadastro pode fazer o login da forma como é feito pela web.

Após clicar nesta opção, o trabalhador precisa ler e aceitar as condições estabelecidas no contrato da Caixa Econômica para prosseguir.

O NIS (PIS/Pasep) é o número de identificação social do trabalhador e pode ser consultado nos extratos do FGTS, no Cartão do Cidadão ou na própria carteira de trabalho. Digite o número sem pontos e sem hífen.

Em seguida, preencha seus dados pessoais: nome completo, nome da mãe, data de nascimento, CPF etc. O nome de sua mãe deve ser exatamente o mesmo registrado na Carteira de Trabalho. Já o número do RG deve ser preenchido sem o último dígito. Clique em “próximo”.

Sua nova senha deve conter entre 6 e 8 caracteres alfanuméricos (números e/ou letras), como a criada pelo site da Caixa. Digite-a duas vezes, confirme e clique em cadastrar.

Se seu cadastro já está feito, digite o seu número do NIS (PIS/Pasep) e a senha para consultar o FGTS. Nesta etapa, quem ainda não tiver uma senha da internet pode usar a senha do Cartão Cidadão.

Para continuar, você precisa atualizar seu endereço. Clique no ícone no canto superior esquerdo do seu celular e acesse o menu. Clique em “Atualizar endereço” e digite seu novo CEP. Depois, clique em “salvar endereço”.

Com todas as etapas cumpridas anteriormente, faça o login com o número do NIS (Pis Pasep), que pode ser consultado na Carteira de Trabalho, e a senha. Se as informações estiverem corretas, você poderá visualizar suas contas e saldos do FGTS na tela do celular.

Você vai precisar informar o número do seu NIS (PIS/Pasep). Veja aqui como encontrar seu PIS. Em seguida, o aplicativo pedirá para você confirmar seus dados pessoais. O número da carteira de identidade (RG) não deve ter o último dígito. Já o nome da sua mãe deve ser igual ao da Carteira de Trabalho. Em seguida, você deverá escolher uma nova senha. Digite e aperte o botão "cadastrar".

Para visualizar o extrato detalhado de cada uma, você deve clicar sobre a conta. Você também pode salvar seu extrato em um arquivo PDF.

Se seu saldo estiver em uma conta inativa (que teve o contrato de trabalho suspenso) até o dia 31 de dezembro de 2015, você poderá resgatar todo o valor desta conta. Os saques serão permitidos a partir de março, dentro de um calendário que será divulgado pelo governo.

Volte para o menu, no canto superior esquerdo da tela, e escolha o item correspondente. É possível encontrar o ponto mais próximo por sua localização atual ou pelo seu endereço, que foi informado no cadastro. Clique sobre um ponto de localização para acessar o mapa.