Hace dos meses Amazon desvelaba sus planes con Amazon Go, un nuevo tipo de supermercado en el que la automatización llegaría a un nuevo nivel: nada de cajeros, puesto que sensores y cámaras de todo tipo se aliarían con tu móvil para eliminar las tradicionales colas para pagar.
Ahora se han perfilado más datos de ese futuro de los supermercados en versión Amazon, y varias fuentes han indicado en el New York Post cómo estos supermercados podrían rondar los 4.000 m² y a depender casi exclusivamente de una plantilla robótica: solo serán necesarias tres personas para gestionar el resto de la operativa.
El objetivo, reducir los costes laborales al mínimo
En estos supermercados será posible encontrar hasta 4.000 productos distintos que incluso también entrarían en el segmento farmacéutico, un sector que Amazon parece querer conquistar también.
Sin embargo la gran sorpresa de estos establecimientos es esa necesidad mínima de trabajadores humanos: solo tres serían necesarios en un mismo turno, con una plantilla total que se limitaría a 10 personas para cubrir todos los turnos.
Según una de las fuentes, "Amazon utilizará la tecnología para minimizar los costes laborales", y este en realidad sería el último de una serie de movimientos que el gigante del comercio electrónico lleva realizando en esa sustitución del trabajador humano.
Esos recortes tendrán un claro retorno económico para Amazon, que según estimaciones preliminares podría llegar a tener un margen de beneficio operativo de un 20%, algo increíble cuando tenemos en cuenta que la media del mercado es de un 1,7% según el Food Marketing Institute.
And on the NYPost article, if anybody knows how to get 20% margins in groceries, call me! :)
— Jeff Bezos (@JeffBezos) 7 de febrero de 2017
.@nypost, whoever your anonymous sources are on this story https://t.co/VFyzGQcOAZ – they’ve mixed up their meds!
— Jeff Bezos (@JeffBezos) 7 de febrero de 2017
¿Podrán los robots pillar a los ladrones de pequeños productos?
Otra de las posibles curiosidades de estos supermercados es que estarán aparentemente disponibles solo para los miembros de sus programas "Prime" y "Prime Fresh", algo que entre otras cosas podría ayudar a eliminar los robos de productos. Según una de las fuentes consultadas "para Amazon la gente que se puede permitir ser miembro de Prime no será proclive a robar productos".

Si alguien que no es miembro de estos programas quiere usar estos supermercados, tendrá que registrarse primero, algo que por lo visto podrá hacer al acceder al establecimiento.
Este proyecto de supermercado automatizado no ha sido oficialmente confirmado con Amazon, y uno de sus portavoces ha indicado que "no tenemos planes de construir un establecimiento de este tipo".
Amazon ama los robots, pero también a los humanos
La ambición de Amazon en el segmento de la automatización de sus procesos de venta y distribución es clara. Lleva años preparando la utilización de drones como mensajeros para ciertos tipos de envíos y ciertos tipos de localizaciones en una tendencia que iría dirigida también a reducir costes de mensajería.
Esa automatización es patente también desde hace tiempo en los grandes centros de almacenaje, en los que robots Kiva (estilo "Roomba") se encargan de trasladar cajas con todo tipo de productos de un sitio a otro para que los pedidos estén perfectamente organizados y preparados para su envío.
El "ejército robótico" de Amazon se ha expandido de forma notable el año pasado: el gigante del comercio electrónico cuenta con 45.000 robots en sus centros de almacenaje y preparación de pedidos, lo que supondría un 50% de aumento sobre el año anterior, en el que la empresa confirmó que tenía 30.000 robots trabajando en sus centros además de 230.000 personas en la plantilla.

Lo cierto es que esa clara proyección hacia una automatización total no parece que esté haciendo que en Amazon recorten puestos de trabajo. De hecho la empresa anunció recientemente que tenía planes de contratar a otras 100.000 personas hasta mediados de 2018 solo en Estados Unidos, pero es que ya cuenta con 341.000 empleados en todo el mundo, muchos más por ejemplo que Microsoft (120.000), algo que contrasta con esos proyectos de automatización.
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humbertoh
Esto es el futuro. Hay cosas en que la interacción humana es innecesaria.
Si, yo sé que sueno a asocial, pero lo digo porque es así. Los humanos somos inestables, nos cansamos, nos aburrimos, nos ponemos de mal humor... son muchas variables, además de que mucha gente que hace esos trabajos los hace porque no tiene más, no porque quiere.
quhasar
Ya lo dice el artículo, el objetivo es "reducir los costes laborales al máximo", o sea, que mientras la empresa gane cada vez más, todo vale. Da igual que la gente se vaya al paro y tampoco se crean eso de que los precios van a bajar y que los trabajos que se pierdan se van a compensar con otros nuevos trabajos. Ni de lejos va a pasar eso, solamente sucederá que Amazon y todo el que automatice sus negocios va a llenarse los bolsillos aún más. A ver quién es el guapo que mete legislación e impuestos a empresas que pueden hacer con su dinero lo que les de la gana, como gastar millones y millones en robótica más eficiente que el ser humano...
Al principio será novedoso, aumentará la producción, crecerán los ingresos... Pero cuando esto suceda en masa harán que un día se supere una linea en la cual habrá una superpoblación de seres humanos que no sirven para nada, porque los costes del ser humano y sus derechos son altos, y se sublevarán aquellos que ya no pueden comprar porque no tienen ingresos junto con aquellos que han perdido sus negocios porque no son grandes multinacionales que se pueden permitir echar al ser humano de sus empresas en favor de máquinas. Dos más dos son cuatro y la raza humana, en constante crecimiento pero cada vez más prescindible, a no ser que tengas o seas capaz de generar mucha pasta, devalúa al individuo como nunca en la historia.
ZellDich
alguien pasa por alto la frase de que no tienen pensado construirlo.
ads2801
Esto me recuerda a la revolución industrial, cuando muchos puestos fueron sustituidos por máquinas. El pueblo decidió destrozar las máquinas...
Yo, aunque parezca un tanto inhumano, veo trabajos, innecesarios, y que lo puede desempeñar una máquina. No hablo de extremos, no todo controlarse por robos, pero sí ciertas tareas.
De cualquier modo, siempre tendrá que existir el puesto de quién arregle dichos robots y el que los controle...
Espero que no lleguemos a un futuro de TODO MÁQUINAS, claro..
alberto_bengoa
Esto ya se ha intentado antes con los supermercados de códigos QR y fracasaron por que tiene lo peor de los 2 mundos, por un lado tienes que ir al establecimiento y por el otro no puedes ver lo que compras.
Además hay que decir que eso de que solo tiene 3 trabajadores es engañoso, por que las compras te las mandan a casa y eso lo hacen personas. No son de Amazon, pero sigue siendo carga de trabajo para esas personas.
silver2048
La foto me recordo a la pelicula de la entrevista. la parte donde el supermecado es una falsa.
LISENGERI
Tonterías...
Tan inviable como la entrega por drones. Tan solo dan para que se hable de ellos, porque les interesa, se dan a conocer más como empresa de Comercio online, y eso les aporta mas clientes.
Es una inteligente manera de hacer publicidad, nada más.
quierountopo
Ahora, además de pedirte ser menor de 30 y tener 15 años de experiencia, 3 carreras y 4 idiomas, tienes que ser robot... ¡toma!
Flycow
Y Trump no quiere decir nada? Si no me equivoco ese supermercado está en alguna parte de EEUU, si esto sigue así se reduciría el empleo en EEUU.
gonie1976
Si el robot sustituye al humano no compro más en Amazon, y eso que soy asiduo comprador de Amazon.
Si no hay trabajo no hay ingresos.
ZellDich
Creo que olvidamos que las empresas son capitalistas, su objetivo es aprender a obtener el mayor beneficio posible le da igual la parte social, cualquier empresario quedra no tener obreros y que todo el beneficio vaya a él. La parte de reparto le corresponde a las protestas, y cuidado, hasta ahora valían las huelgas pera cada vez van a menos, y si una empresa no tiene obreros se acabaron las huegas.
cme887
Creo que la integracion de los robots en una empresa tiene que empezar a tener un limite.
Detras de cada robot, hay personas que podrian tener un trabajo y llevar el pan a la casa.
Mas en estos tiempos que la cosa se pone dificil, noticias asi parecen que le toman el pelo a las personas que estan buscando trabajo.
solharis
La verdad es que se puede crear una situación de monopolio preocupante. No es bueno que una empresa se convierta en la empresa que vende todo. Puede ser un problema tanto para los clientes como para sus proveedores, que tengan que tragar con sus precios de monopolio.
jose85hu
Dentro de que la noticia sea real o puro marketing, que es muy probable, si esto llegara a suceder es algo que no podemos evitar. Ahora mismo hay gente que trabaja 10-12 horas por un salario muy malo y están sobrecualificados. ¿Cómo se adaptaría la sociedad para mover el dinero? Pues ideas varias, por ejemplo, el mantenimiento, programación y desarrollo de nuevos robots, planes de actuación, etc. crecerá. Pero si hay algo que creo que será la base de la economía del futuro es lo que podemos llamar "contenido humano". ¿Qué es? Pues lo que nunca puede satisfacernos de las máquinas como el deporte, el arte, el cine... puede que incluso hagamos 'deporte' de lucha con máquinas y detrás de ellos haya estrategas humanos compitiendo. Los gamers de hoy pueden ser los currantes del futuro, pues para ello solo sirve que se pueda consumir. Y claro, ¿quién quiere la perfección de una máquina cuando puede competir con otro humano? En definitiva, el entretenimiento moverá el mundo en un porcentaje alto... el resto será desarrollo, investigación, programación y mantenimiento.
jysjys
Al final bajará la natalidad porque cada vez menos gente podrá trabajar.
erickdsama
El problema no es que se eliminaran empleos, el problema es la tasa de natalidad.
Si se eliminan esos empleos es porque son malos empleos. Muchas horas y poco sueldo. Hay demasiada población por ende demasiada demanda laboral. Seria cuestión de cambiar la planeación familiar.
solharis
Pues yo no creo que vaya a ser un cambio comparable al de la llegada de los supermercados y no me creo lo de sólo 3 trabajadores porque cobrar a los clientes es sólo una de las tareas que hace esta gente. También hay que colocar los productos y comprobarlos, o prepararlos en algunos casos. En un supermercado es normal que la mayor parte del tiempo haya sólo una o dos cajas abiertas y que haya más empleados haciendo otras cosas que cobrando.
Luego están la limpieza o la seguridad, además de la parte administrativa.
aramrodriguez
Hay una contradicción entre el artículo, hablando de posibles tiendas de Amazon... y poniendo una fotografía de Peapod... Es confuso, se tratan de dos empresas distintas.