株式会社メタバーズ、Botbirdに「機械学習付き検索チャットボット簡単作成機能」を追加

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株式会社メタバーズ、Botbirdに「機械学習付き検索チャットボット簡単作成機能」を追加 - RSSやJSONで様々なWEBサイトやシステムと簡単連動して検索結果を表示します-

報道機関各位

プレスリリース

2017年12月21日

株式会社メタバーズ代表取締役島谷直芳

株式会社メタバーズ、Botbirdに「機械学習付き検索チャットボット簡単作成機能」を追加

- RSSやJSONで様々なWEBサイトやシステムと簡単連動して検索結果を表示します-

https://botbird.biz/

株式会社メタバーズ（本社：京都市、代表取締役：島谷直芳、以下メタバーズ）は、提供中のチャットボット作成ツールBotbird for Business（以下本サービス）に機械学習付き検索チャットボット簡単作成機能を追加して提供開始しました。

今回発表する本サービスの内容は、次のとおりです。

■チャットボットとは

チャットボット(chatbot)とは、スマートフォンアプリやWEBサイトでの文字会話を自動化する、自動応対プログラムのことをいいます。スマートフォンの普及、そしてLINE等のメッセンジャー（チャット）形式アプリの利用頻度・利用時間が増加するにつれ、メッセンジャーアプリやWEBサイト上の文字会話で自動化対応を行いたいという要望が増えてきています。

■本サービスについて

メタバーズでは2012年より簡単チャットボット作成ツール「Botbird」を提供し、数万以上のチャットボット作成ユーザーを獲得しています。また、いち早く統計ログ解析や複雑なシナリオ作成等の企業向け機能に特化した「Botbird for Business」を提供開始することで、一般の皆様に加えて企業の方々が顧客とコミュニケーションを深めたり業務を効率化したりする試みを行うツールとしてもご利用頂いております。

今回、これまで提供中のチャットボット作成機能に加え、RSSやJSONのURL等を指定するだけで簡単に検索チャットボットが作成できる機能を追加しました。チャットボット作成者は、複雑な設定なく検索結果を表示し、「次の結果を表示」「前の結果を表示」「回答Xに満足（フィードバック送信）」などの選択肢を会話ユーザーに提示することが出来るようになります。

またこの検索チャットボット機能は機械学習に対応しているため、会話ユーザーのフィードバック等を元にリコメンド順位を変動させながら結果表示をすることが可能です。

■Botbird for Businessでの提供機能

・ボットコンテンツ作成（一方向配信、シンプル返信、シナリオ返信、検索チャットボット等）

・ボットエンジン（上記ボットの稼働）

・チャットUIとの接続（LINE/Facebookメッセンジャー/Twitter/Skype/Skype for Business/Slack/WEBチャット等）

・外部システムとの連携

・ダッシュボード（簡易統計表示）

・会話統計閲覧

・会話ログ閲覧

・会話ユーザー情報閲覧

・操作ログ閲覧

・独自チャットUI用の会話API提供