Diretor de comunicação garante que usuário não terá problema com o troco (Foto: Divulgação/Uber)
Usuários do aplicativo de transportes Uber poderão pagar suas corridas com dinheiro a partir desta segunda-feira (11). A opção é tida como piloto e só será disponibilizada, a principio, no Recife, Salvador (BA) e Fortaleza (CE). Atualmente, a capital pernambucana é o local com maior número de usuários do serviço no Nordeste.
O diretor de comunicação do Uber no Brasil, Fábio Sabba, explica que a decisão se deu após perceberem um grande número de desistências durante o cadastro ao pedirem o cartão de crédito do usuário.
“Nós vimos que no Nordeste mais de 60% dos usuários paravam o processos de se cadastrar no momento que precisava pedir um cartão de crédito. Então nós resolvemos soltar um piloto nessa região permitindo que os motoristas aceitem dinheiro”, explica.
Sabba ainda garante que o troco não será um problema nem para o motorista nem para o passageiro. “Se, por acaso, o troco vier errado o usuário pode, pelo próprio aplicativo, entrar em contato com a Uber, que alguém vai entrar em contato para resolver esse problema”, afirma.
Ainda não há uma previsão para expandir o serviço para todo o Brasil. Com a novidade, Recife passa a integrar a lista de 86 cidades que aderiram também ao pagamento em dinheiro no mundo. Ao todo, o aplicativo opera em 400 cidades.
Sobre a onda de violência contra motoristas e usuários do Uber por parte dos taxistas no Recife, Sabba diz não se preocupar quando o assunto é segurança. “Já temos mais de 80 cidades que aceitam o dinheiro. A gente vê que o usuário não terá um problema de segurança porque a própria plataforma dá ferramentas tanto antes quanto durante e após a viagem para o motorista e o usuário”, conclui.
