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エンジニア人材サービスのVSNは6月9日、「SIMロック解除に関する調査」結果を発表した。同調査は、5月25日〜27日、全国の"SIMロック解除"にあたり、SIMカードを変更したことのある10〜50代・男女を対象にインターネットで行われ、1,041名から回答を得た。

○「通信速度が遅くなること」が不満

SIMロック解除の義務化から1年が経過。実際にSIMカードを変更した人に満足度を聞いたところ、70.8%が「満足」と回答。満足している理由については、「料金の安さ」がトップ。次いで「明確な料金プラン」「安定性(つながりやすさ)」と続く。

また、不便に感じている点を聞いたところ、「通信速度が遅くなることがある」「携帯各社のメールアドレスが使用できない」などの理由が上位に挙げられていた。

既存のサービスから他社サービスへ乗り換える際、気になるのは"通信速度"。変更後の通信速度については「速くなった」が37.5%、「変わらない」が36.2%という結果となった。

また、移行への"手続き"についても「簡単だった」が70.3%と高かったが、"今後、さらに他社サービスへ乗り換える可能性"については42.4%が「ある」とSIMロック解除が義務化されたことによって、特に20代(「ある」が58.3%)はサービスの乗り換えが以前よりも早くなることが予想される。

(金野和子)