Raúl Álvarez
Todos alguna vez hemos escuchado de algún caso, o nos han contado, de alguien que se lleva "por error" las toallas de los hoteles, algo que incluso algunas personas lo toman como un pasatiempo, pero que no es tan divertido para los hoteles, quienes cada mes reportan entre el 10 y el 20% de reducciones en el inventario de "ropa de habitación", es decir, toallas, sabanas, batas y almohadas.
En 2010, una compañía con sede en Miami empezó a experimentar con etiquetas equipadas son chips RFID, lo que permite rastrear estos artículos y saber cuando están por salir del hotel sin autorización. Esto que comenzó como un proyecto, al día del hoy ha sido adoptado por una gran cantidad de compañías, las cuales se dedican a la fabricación de estas etiquetas, porque cada vez hay más hoteles interesados en adoptar esta tecnología.
Evitar robos y tener un mejor control... pero con algunos problemas
Estos chips llevan un recubrimiento especial y se bordan a las etiquetas de la ropa de habitación, por lo que es prácticamente imperceptible para el usuario, algunos hoteles han optado por mencionar en la etiqueta que ésta posee un chip RFID, para así evitar escenas (con carga de humillación implícita), ya que cuando el chip detecta que está saliendo de las instalaciones de un hotel, se dispara una alarma sonora que da aviso a los equipos de seguridad, algo que por supuesto nadie quiere enfrentar.
La inversión que tiene que llevar a cabo un hotel por adoptar este tecnología no es nada barata, ya que dependiendo del tamaño puede arrancar desde los 500 mil dólares, hasta los 2 millones, ya que no se trata sólo de los chips, sino que se necesita toda una infraestructura que dé seguimiento en tiempo real. Cada etiqueta soporta hasta 300 ciclos de lavado, su adopción ha representado una importante disminución en el robo de estos artículos, donde además, también sirven para tener un control en los inventarios del hotel.
Pero a veces la adopción e implementación de tecnología puede traer otro tipo de riesgos y factores que no se tenían contemplados en un inicio, ya que hace unos días, Jerry Gamblin detectó algo curioso cuando se percató que una de las toallas del hotel donde se hospedó contaba con un chip RFID.
Durante la pasada conferencia de la RSA en los Estados Unidos, los asistentes portaban acreditaciones equipadas con chips RFID, por lo que Jerry decidió escanaer los chips, tanto de su acreditación como el de la toalla, con la ayuda de un lector Proxmark3, para descubrir que ambos chips llevaban el mismo código de identificación, e incluso el chip de la toalla estaba "abierto" y se permitía reescribir el código para asignarle una nueva identidad.
Con esto, Jerry está demostrando dos cosas, en primer lugar, que los hoteles confían aspectos de su seguridad a compañías que no tienen la mínima intención de preocuparse por ello; y en segundo lugar, que es posible entrar con una toalla de hotel a una conferencia de seguridad.
Vía | Jerry Gamblin
En Xataka | Estas etiquetas RFID permiten a los ciclistas daneses poner el semáforo en verde
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Usuario desactivado
Lo de las toallas es una tomadura de pelo que se roben. Eso sí, los botecitos de champú y las pastillas de jabón que no me las quiten, por encima de mi cadáver
lex10s
¡Por fin se descubren las verdaderas intenciones de Douglas Adams!
bangalter
El tipo ese ha hackeado una toalla y nadie lo menciona!!!!!!!. Es un pionero
celiasanchezhuitron
Muy bien por esto!!!
Y en qué país es el mayor índice de robos???
eski30
Si dicen que van en las etiquetas.... Cortarlas y ya.
Está bien que tomen medidas, pero deberian ser mas cautos
Manuel
Vaya gilipollada, llevarse las toallas. A mi en unos de los Hoteles que estuvimos en Alemania, nos regalaron los dos albornoz del spa y al final, pase de llevármelos, es algo grande que ocupa y no me interesa para nada, ni las toallas, para que puñetas quiero eso, en casa tengo y mejor, tampoco suelo usar los jabones que ponen los hoteles, mi piel no admite ese tipo de productos que no sean de ph neutro.
No, yo no me llevo nada porque me parece algo ridículo, aunque si conozco gente o compañeros que se llevan las toallas, cuando salimos del hotel, yo salgo solo, no sea que los pare alguno de seguridad jajajaja
yavi
Pobres portugueses, ahora no tendrán toallas que reponer.
lolo_aguirre
¿Y las falsas alarmas? Creo que a todos nos ha saltado el chivato en una tienda incluso al entrar por llevar una prenda comprada en otro sitio y con el chip mal anulado. ¿Se arriesgará un hotel de cierto prestigio a revisar la maleta de un cliente para buscar una toalla por una falsa alarma? Muchos clientes no volverían.
jlmartin
Esto me recuerda la historia de una aerolinea que quito una oliva de cada ensalada y se ahorro millones, es decir, seguro que tienen presupuestado el hurto y desperfectos varios que podamos hacer en un hotel, pero si se reducen los robos de toallas, se puede aplicar ese gasto a otros menesteres, entre ellos bajar el precio.
Los botecitos de champu no se considera robo, entra dentro del precio de la habitacion, si no los "usas" te los cobran igual y si los usas ademas te los reponen.
areseldios
Para saltarse el sistema de seguridad solo hay que gastarse 1 euro en el chino mas cercano. Se llama tijeras
herpesg666
Si cada vez les cortaran una falange se acabarian los dedos largos.
HARKONNEM
Haber, trabaje hace años en distintos hoteles, que sepais que por lo general, todas estas cosas que nombrais (toallas, botecitos champú,etc...) ya va incluido en el precio de la habitación. Ellos cuentan con que te puedas llevar algo y de esta forma se evitan "molestias" al cliente para que así vuelva.
shaanxi
Tijeras?
Carlitos Way
Reconozco haber robado pastillitas de jabón y hasta algún que otro cepillito de dientes deshechables. Me autoinculpo! Creo que en realidad duermo en hoteles sólo para eso... y lo mejor de todo es que los propietarios del hotel lo saben y les encanta mi actitud.
rafa.garcia
Que suerte ha tenido Jerry, no sólo va a un congreso de seguridad, sino que se lleva consigo un lector RFID, escanea su acreditación y la toalla y tiene la inmensa suerte de que tienen la misma identificación, ¿no ha comprado lotería ese día?, seguro que le tocaba. En serio, ¿a nadie le parece extraño este relato?
Juan Guerra
A ver si leemos las referencias antes de hacer mención a ellas en el artículo. El chip RFID de la toalla no tenía el mismo UID que la tarjeta de acceso a la conferencia, sino que Jerry Gamblin al escanear el chip de la toalla y se dio cuenta que éste no estaba protegido contra escritura y pudo clonar su pase de acceso en el chip de la toalla ("I was able to clone my RSA pass to my hotel towel since the towel had a re-writeable tag"). Y además de eso, al final del artículo vuelve a hacer mención de ello diciendo que tras la prueba volvió a dejar el chip de la toalla con su información original.
ronaldjimenez
Un método más eficaz es cobrarles y devolver el dinero en la salida. Y si no las devuelven pues ya tienen para comprar otras....
dbip
En los gimnasios DiR de Barcelona ya hace años que las toallas tienen un sistema que hace saltar una alarma a la salida.
Victor Parra
Pues cortas la etiqueta y te la llevas. SIMPLE
boschandres
Las etiquetas son solo para la lavandería, no para los ladrones