Telkom Buka "Sebagian" Blokir Netflix

Pelanggan Indihome hanya bisa membuka halaman layanan pelanggan di situs www.netflix.com, yang bertujuan memberikan kesempatan pelanggan Indihome mencabut layanan Netflix.

Menurut pantauan KompasTekno, hal itu dilakukan Telkom sejak Selasa (2/2/2016) pagi.

Berdasarkan keterangan resminya, VP Consumer Relationship Management PT Telekomunikasi Indonesia Agus Winarno menuturkan, pembukaan blokir Netflix oleh Telkom dimaksudkan untuk melindungi hak konsumen.

"Dengan dibukanya blokir laman layanan pelanggan, maka pelanggan Indihome yang sudah registrasi paket layanan Netflix mempunyai kesempatan untuk membatalkan paket langganan tersebut," ujar Agus.

"Untuk sementara, pembukaan blokir ini tidak dilakukan untuk akses menggunakan Wifi.id," imbuhnya.

Seperti diketahui, Netflix telah mulai membuka layanan berlangganannya mulai awal Januari lalu. Layanan tersebut masih berupa promosi, alias belum dikenakan biaya. Setelah masa promosi habis pada 11 Februari mendatang, maka pelanggan akan mulai dikenai biaya.

Nah, agar pelanggan Indihome yang telah berlangganan Netflix tidak dikenai biaya, Telkom membuka akses ke Netflix untuk berhenti berlangganan.

Cara berhenti berlangganan

Bagi pelanggan Indihome yang ingin berhenti berlangganan, Netflix menyediakan pilihan tersebut di menu Help.

Untuk mengaksesnya, klik user ID yang ada di pojok kanan atas, lalu pilih menu Help Center dari drop down menu.

Di halaman tersebut, di sebelah kanan terdapat daftar Quick Links yang di antaranya adalah menu Cancel Account. Untuk lebih singkatnya, ketik URL www.netflix.com/CancelPlan.

Cara lain yang bisa dilakukan oleh pengguna Indihome adalah mengakses situs Netflix dengan penyedia layanan internet lain, jika Telkom kembali memblokir situs Netflix sepenuhnya.