Étude : la performance des pages Facebook en 2015

Simply Measured analyse les performances des marques sur les réseaux sociaux tous les trois mois. Le rapport « Facebook – 2015 Industry Report » qui vient d’être publié contient 3 informations :

• L’évolution de la performance des pages Facebook, entre 2014 et 2015
• La performance des pages Facebook, selon leur secteur d’activité
• La performance des publications Facebook, selon leur type

Le performance des pages Facebook en 2015

Simply Measured dévoile des chiffres généraux sur les performances des marques sur Facebook. Globalement, l’engagement est plutôt stable entre le Q4 2014 et le Q1 2015. Mais cet engagement est plus qualitatif : les partages sont plus nombreux (+28% en trois mois). Les chiffres annuels sont également plus flatteurs : l’engagement a bien augmenté depuis le 1er trimestre 2014 (+43,5%). Au 1er trimestre 2015, on observe une baisse du nombre de publications sur Facebook (-12% en 3 mois).

Selon le secteur d’activité

Sur les réseaux sociaux, tous les secteurs d’activité ne se valent pas. Facebook est évidemment plus adapté aux médias qu’aux entreprises du bâtiment. Les médias constituent d’ailleurs le secteur qui publie le plus et obtient le plus d’engagement sur Facebook.

Au niveau du taux et du temps de réponse, les résultats divergent. Le commerce de détail est celui qui génère le plus de réponses de marques ; mais les marques sont moins réactives que les médias. Facebook teste actuellement l’affichage de ces KPIs sur les pages Facebook (admin-only).

Selon le type de publication

L’engagement obtenu sur Facebook varie beaucoup selon le type des publications. Selon Simply Measured, ce sont les liens et les photos qui permettent d’obtenir les meilleurs résultats. Mais sans surprise, un 3e type de post s’impose : les vidéos. C’est le seul type de publication davantage utilisé par les grandes marques au 1er trimestre 2015, vis-à-vis du 4e trimestre 2014. Et pour cause : l’engagement obtenu est en hausse (+8%), grâce aux partages principalement (+43%). Dans le même temps, l’engagement obtenu sur les photos est en hausse de 6% sur le trimestre, également grâce aux partages natifs (+53%). A contrario, les statuts « texte » sont de moins en moins performants.

Pour symboliser cette montée en puissance de la vidéo sur Facebook, Simply Measured prend l’exemple d’Adidas : plus de vidéos publiées et plus d’engagement obtenu. La marque aux trois bandes intéresse les internautes grâce à des vidéos de type « bande-annonce », identifie les athlètes partenaires sur ses publications et utilise les vidéos pour renforcer les liens entre la marque et le hip-hop. Résultats (en 3 mois) : 17 millions de vues, près de 600 000 likes, 6 000 commentaires et 25 000 partages.

Les chiffres clés de l’étude Simply Measured sont rassemblés sur ce SlideShare. Pour plus d’informations et de chiffres sur les performances des pages Facebook (par secteur d’activité), vous pouvez télécharger  l’étude gratuitement, ici : Facebook – 2015 Industry Report.

Méthodologie et taille de l’échantillon

Simply Measured a analysé 11 522 publications, postées par 96 marques différentes issues du Top 100 Interbrand. Elles rassemblent plus d’un milliard de fans au total. 13 849 réponses de marques et 160 681 commentaires d’internautes ont également été analysés pour obtenir ces résultats.